用自己的一句話加一張圖，說明關鍵字的意涵
9/18 課堂討論

1. 設計(Design):
2. 創新(Innovation):
3. 以人為本(Human-Centered):
4. 設計思考(Design Thinking):
5. 服務設計(Service Design):
6. 體驗設計(Experience Design):
7. 行為式設計(Behavioral Design):
8. 用戶體驗(User Experience):
9. 敏捷式開發(Agile):
10. 用戶(User):
11. 目標族群(Target Audience):
12. 關係人(Stakeholder):
13. 情境脈絡(Context):
14. 洞察(Insight):
15. 接觸點(Touch Point):
16. 關鍵時刻(Moment of Truth):
17. 需完成的工作(Jobs to be Done):
18. 田野研究(Field Research):
19. 觀察法(Observation):
20. 訪談法(Interview):
21. 焦點族群座談(Focus Group Meeting):
22. 劇本法(Scenario):
23. 人物誌(Persona):
24. 故事板(Storyboard):
25. 概念原型(Prototype):
26. 同理心地圖(Empathy Map):
27. 經驗地圖(Experience Map):
28. 顧客歷程地圖(Customer Journey Map):
29. 服務藍圖(Service Blueprint):
30. 商業模式畫布(Business Model Canvas):

設計沒有標準答案，只有閱讀、消化、詮釋後的資訊，才會是屬於你的答案

同學們的詮釋：Trello