以下是同學的筆記心得： 今日課程最有趣的部分，是在最後的階梯式分析，將之前所記錄的劇本們歸納、整理，和組員一起…
分類: 2020上課記錄
Week 4 深度訪談
以下是同學的筆記心得： 了上學期的基礎對於設計⽅法的掌握度相對⾼⼀些，不論是同理⼼地圖或是PERSONA，都相…
Week 3 研究規劃
以下是同學的筆記心得： 課程中老師所挑選的受訪者都是能夠滔滔不絕的類型，甚至能夠自己延伸說出更多經驗故事，因此…
Week 2 場域參訪
顧客短訪問項 第一組1.今天來的目的是什麼，常來嗎？一個月大概來幾次（最常購物的商品種類）（推斷是否為忠實顧客…
Week 1 服務設計導論
這學期由於配合合作業主的活動安排(避開週年慶)，我們將在下週直接進到專案場域：比漾廣場，進行前期的田野研究。 …
服務創新與設計 