12/4 上課前繳交作業：(報告格式：PDF) 研究洞察分析報告 (佔學期成績30%) 概念共創工作坊報告：看…
標籤: 作業
Week 7 Scenario & Persona
下週上課前須完成作業： – 保戶代言人表單 – 保險業務員代言人表單 人物誌表單：下載…
Week 4 田野研究方法
利害關係人地圖 自選主題發表 這是一個有助於釐清服務設計中：關係人的權力關係、服務標的的核心對象、盤整服務資源…
Week 3 保險概念講座
保險講座Q&A 保險概念講座摘要：作業格式 酷獵共編：Trello
30個服務設計思維關鍵字
用自己的一句話加一張圖，說明關鍵字的意涵 9/18 課堂討論 設計(Design): 創新(Innovatio…
服務創新與設計 