教科書：
1.這就是服務設計，Marc Stickdorn，ISBN：9789865021757
2.這就是服務設計方法篇， Marc Stickdorn，ISBN：9789865026318

參考書：
1.物裡學，李明璁，ISBN：9789573264866
2.思考的脈絡，蕭瑞麟，ISBN：9789864790760
3.決定未來的10種人，Tom Kelley，ISBN：9789862130506
4.設計思考改變世界，Tim Brown，ISBN：9789570836554
5.場景革命，吳聲，ISBN：9789571371245
6.劇本導引，余德彰、林文綺、王介丘，ISBN：9789570406221
7.使用者體驗願景設計，山崎和彦等，ISBN：9789869199865
8.行為改變科學的實務設計，Stephen Wendel，ISBN：9789863476801
9.創新的用途理論，Clayton M. Christensen，ISBN：9789863982630
10.設計一門好生意，Patrick van der Pijl，ISBN：9789866613906
11.行為式設計探索手冊，余德彰，ISBN：9789860434088
12.關鍵時刻，Chip Heath，ISBN：9789571379364
13.場景行銷模式，Mathew Sweezey．ISBN：9789863986706
14.看得見的經驗，James Kalbach，ISBN：9789864764525
15.峰值體驗，汪志謙, 朱海蓓． ISBN：9789863987307