以下是同學的學習心得: 宜靖:剛開始上課時的報告內容作為一個開頭去了解所謂POV,那些表象觀察到的東西以及藏在…
月份: 十月 2023
Week 05 研究檢視
以下是同學的學習心得: 昀容:今天上課主要聽了飯店人資專家的分享,我覺得真的是非常有意義的一場小講座! 因為以…
Week 4 深度訪談
以下是同學的學習心得: 亭懿:今天上課我們著手梳理從服務探旅中所帶回的資料,並利用顧客速寫、旅程地圖幫助我們釐…
Week 03 場域參訪與顧客短訪
以下是同學的學習心得: 宜妏:原先對瑞穗天合酒店的印象停留在網路上的負面評論,今天實地訪查卻有意想不到的收穫。…