Week 9 合作共創

以下是同學的學習心得: 玉婕:今天的課程對我來說統整了至今為止所做的研究與調查,從persona的腳色形象設定…

Week 8 關鍵時刻

以下是同學的學習心得: 天亮:階梯式分析,透過層層剝開行為本身背後目的、價值,可以清楚彙整以及釐清對於使用者的…

Week 7 顧客歷程

以下是同學的學習心得: 庭伃:今天最困難的部分,階梯法由下而上分為:活動事件、活動目的、活動價值三部分,將田野…

Week 6 研究檢視

以下是同學的學習心得: 世珩: 這一週在初步完成對中信金的員工訪談後,緊接者也開始處理我們所獲得訪談資料。首先…