專案主題：入職流程的體驗設計

宏國關係事業是臺灣一個橫跨房地產、金融界、大眾媒體、高等教育及飯店事業的企業集團，以宏國建設為核心事業。今年的合作主題「以服務設計重新想像居住空間」，是為了重新思考住宅、社區與服務如何共同構成一套居住支持系統。本專案希望突破以住宅格局與硬體設施為主的思考方式，建立從生活洞察、服務機會到居住體驗提案的轉譯邏輯。學生將發展結合公共空間、共享設施、數位科技、物業管理與社區服務的未來居住提案，協助宏國建設從提供住宅商品，進一步走向建構能夠持續回應住戶生活需求的居住服務系統。

產出項目：
-受眾樣貌(Persona+顧客旅程地圖)x3

-服務洞察卡 x9張

-服務創新提案與概念原型 x1套

課程簡報：連結

課程大綱