課程講義：https://www.dropbox.com/scl/fi/mi0jecx1x8cw206o4wj4q/1002_.pdf?rlkey=wvjscvf7gq6qs55q6mx6ndk7j&dl=0

本堂課以「初級資料整理與酷獵研究」為核心，引導學生將田野資料轉化為理解生活需求與發展創意的基礎。首先介紹劇本式思考，從人物、目的、工具、情境與活動切入，掌握使用者的行為、感受及問題，並透過不同敘事視角，理解整體系統與個人經驗。接著練習將訪談中的重要事件整理為經驗故事，並運用問卷資料建立顧客圖鑑，呈現生活者的多元樣貌，辨識研究缺口，為後續需求洞察與服務設計奠定基礎。課程亦介紹酷獵研究，強調創新案例應兼具趣味性與關係人價值，透過全球共享住宅、公共空間與生活支援服務案例，探索未來居住的可能。學生將分析案例的應用情境、酷點與價值，製作酷獵創新卡，學習連結真實生活經驗與外部創新啟發，逐步發展回應住戶需求的居住服務構想。