Week 11 快閃展準備

以下是同學的學習心得: 予寧:本週課程主要是為下周的快閃展做準備,從擺放規劃、講解練習、各組交流讓我們重新檢視…

Week10 服務原型

以下是同學的學習心得: 郁琁:今天報告了顧客體驗,著重在以顧客為中心,很多時候我們都依照服務流程的順暢做設計,…

Week 8 概念共創工作坊

以下是同學的學習心得: 亭懿:我們今天在台北的天成飯店進行合作共創工作坊,飯店方派了許多不同部門的主管來與我們…

Week 7 共創工具

以下是同學的學習心得: 予寧:這次上課我們重新調整課前完成的Persona及MOT,雖然過程有點混亂,但還是有…