以下是同學的學習心得： 維妮：這週的課程介紹了關鍵時刻、核心價值，以及進行創新矩陣的發想。課程進行到這裡能感覺…
月份: 十月 2024
Week 7 洞察分析
以下是同學的學習心得： 灝勻：本週的課程目的是為了讓我們產出persona、顧客體驗地圖、以及統整關鍵時刻以及…
Week 6 初級資料分析
以下是同學的學習心得： 曉光：今天主要的課程內容為如何進行深入的研究分析，透過先前訪談後的整理出的經驗故事製作…
Week 5 研究檢視
以下是同學的學習心得： 李玟：今天的課堂上先由四位同學分別報告了Persona 與顧客旅程地圖的介紹，讓我對這…
Week 4 深度訪談
以下是同學的學習心得： 又穎：這周的課程中，我們以採訪者的身分與南山人壽的員工輪流進行分組訪談。我們組負責的是…
服務創新與設計 