以下是同學的學習心得：
昀瑄：
我認為本週課程三個部分都有不同的收穫，故將心得分成三個部分各自講述。員工理論在公司與員工間的互動歷程十分重要，本次的專案便是注重在員工及公司間的互動經驗與感受，一開始會覺得這個理論應該在最一開頭就介紹給大家，但聽完後認為將其作為一個檢視的工具也是個好選擇！雖然大家愛想解方時對此理論並沒有透徹的了解，但其實解方都有在這條路上，想好解方後再認識員工理論會有種放心的感覺。
我十分喜歡用途理論，它讓我的思路更加的清楚，且能站在一個更高的位置去思考服務與商品的定位，自己認為比起「我需要…因為…」，「顧客是為了完成什麼任務而購買、雇用此商品或服務」這句更貼近我的想法，也更好思考，當時在想persona時有點不太清楚我需要…的撰寫方式，但現在知道了此理論的定義，使我更加明白。
最後透過快閃展預演，覺得還有些部分準備不足及修改的更好的地方，我認為要在講的清楚同時顧到觀者的心情、互動、禮貌等是件有點困難的事，常常會為了講解資訊而自顧自的一直講下去，為了快閃展時能避免這種情況發生，要再將要講的東西多順幾遍並事先想好要在哪裡安插互動點。
純禎：
首先是課程的開始，在同學所介紹的員工體驗中，發覺裡面所描述的許多內容在我們進行前期研究後，也有歸納出來，這時候聽到這個理論，會讓人有種二次確認的安心感，發現我們所做的研究是與大部分理論相符的。而用途理論對我來說則是一個非常新穎的思考方式，利用平時不容易接觸到的方向進行思考，從使用者需求根本來談討為何需要使用此產品，再從情境著手設計，會發現許多從未發現過的切入點，就如同舉例中的奶昔的例子。雖然在產品設計過程中也常常會聽到要從情境去發想，但時常想的太片面，透過用途理論能更精準發想使用者想從中得到甚麼好處，加速並精煉思考過程。
在最後，也是最印象深刻的就是對於原型展的預演，在跟其他組別成員進行原型展演練的過程中，會知道自己如何能從受測者那得到更多資訊，也會在審視現有設計是否真的能達其需求。非常有趣的是，在跟不同組員分享的過程中，能聽到他們對這個概念的不同想法，是我們沒有想過的方向，從中能讓我們的概念越修越好，也會讓人萌生一種”要是能和他們合作看看就好了”的念頭。
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