課程講義：https://www.dropbox.com/scl/fi/dyrxfnkhiab130gys86wf/0926_.pdf?rlkey=2eyy4e3hynrobmi3l4dgyjvw3&dl=0

以下是同學的學習心得：

育萱：
關於上禮拜的參訪，帶給我很多不一樣的感受，由於一般生活在亞洲社會的我們，對於死亡的議題都非常陌生與禁忌感，經過參訪完回來的這次課程，從新架構了對後面的方向，期中今天上課的討論，讓我思考最久的就是如何做出「合適的訪綱」，而訪問別人的過程中 ，最開始需要旁敲側擊的詢問，同時也不能讓受訪者感受到壓力，我覺得這超級考驗我們的臨場能力。我在在思考訪問內容時我們需要去了解這種族群的人，他的生活模式、可能遇到的困境、曾經的經歷……等，這些需要很多的思考，我覺得這些都我們費盡腦力，但經過我們組內的討論，還有很多有趣的想法，讓我覺得更有動力，而且開啟了很多我從來沒想過的想法！
今天的課程主要圍繞在受訪者地圖和訪談大綱的討論，讓我印象深刻的是「短訪互動設計」。以前在其他課程的訪談作業中，我比較常用一般的逐題提問方式，沒有使用過這樣的工具。今天的討論讓我發現，小卡的設計不僅能幫助訪談更有結構，也能避免話題走偏，對受訪者來說則是一種柔性的引導，既能縮小範圍、避免無限延伸，又保留了他們自由發揮的空間。
另外，老師介紹了「酷獵小卡」，雖然還沒有實際操作，但我覺得這個工具很有趣。在團體討論時，每個人先準備一點案例或素材，再帶到課堂上，就會像拼圖一樣快速拼湊出豐富的參考資訊。這種做法能提升討論效率，也讓不同觀點更容易被看見。因為自己是設計系的學生，幾乎每堂課都會需要分組討論或產出報告，讓我想到，如果在討論時可以有類似酷獵小卡這樣的工具，討論的過程可以更有效率！
不過我自己在討論訪綱時有點卡住。我們的研究目標是「讓每個人都能談論死亡的服務設計」，但在討論訪綱時，我覺得訪綱和目標之間的連結一直很模糊。後來回家反思，我發現問題可能在缺少對研究面向的釐清。例如，我們可以先設定受訪者對死亡的價值觀、、行為傾向、過往經驗以及可能的阻力等面向，再依此往下延伸問題。
總結來說，今天的課程充滿腦力思考與討論，我發覺自己在面對複雜議題時，非常需要先確定主軸，否則思考容易過於發散而無法聚焦。

若瑀：
這週老師重新聚焦了方向：「讓每個人都能談論死亡的服務設計」，讓我對於專案的方向更有概念了。看過他人做街頭訪問，自己在其他專案做過許多次訪談，但「話題短訪」卻是很少接觸到的訪談方式，保留了一定數量的受訪者但能獲得比街訪更深入的資訊，蠻期待之後實際操作會學習和收穫的事情。而在擬定受訪者族群時，將所有年齡層展開後嘗試再發想其他被忽略但同樣重要的族群，也讓我再次意識到死亡議題是每個人生命中都會接觸到的部分，並非只有年齡較大、病患等人才需要談論，當身份、年齡、距離、性別取向、宗教不同時，皆會影響其對於死亡規劃的需求。
小組在討論訪綱時卡了比較久，因大家從小到大的成長環境中很少有談論死亡的時刻，甚至會被視為應該避諱的話題（沒事談這個幹嘛？不要詛咒自己等等），因此要詢問他人對死亡的感受時更不曉得從何起頭，課堂中顧慮到直接切入死亡太突兀，發想了幾個適合作為前導的話題，例如：和死亡相關的歌曲、寵物死亡的經驗、電影劇情、時事等，同時又怕前導話題難以引導到訪談的主要問題上，因此在話題短訪時可能要視受訪者情況做平衡。死亡是平時難以啟齒但十分重要的人生課題，對我而言是全新的挑戰，期待在專案進行中更認識自己對死亡的想法，以及了解他人對談論死亡的需求。

亭臻：
經過上次到冬瓜行旅參訪，也聽了社長的分享，對於本次專案有了更多認識。不只是嘖嘖上的單程行李包，談論死亡可能是更漫長的過程，但幽微的文化影響或顧及周遭人們的感受，死亡通常不是大家（也不是我）會在茶餘飯後聊起的話題。本週課堂老師重新帶領我們釐清專案目標，也重新定義了我們要訪談的對象，我覺得對我們接下來的專案進行有很大的幫助。當老師請我們思考更多這當中的受訪者樣貌時，我一度還很難跳脫「談論死亡的刻板印象」，但事實上談論死亡是每個人的課題。
在發想更多樣的使用者群像時，我其實困惑的地方在於年齡跨度很大，即便可能有重疊，每個人的特色可能都很不一樣，也因此在未來若是進入設計環節我們是否能統整出用戶樣貌，以及究竟該瞄準什麼樣的客群作為我們主要的服務對象。
接著老師提到了酷獵研究，這是我在臺大上過的設計思考課程時從未提過的研究方法。但我覺得這個方法可以很有效率地整理現有的解方，也讓我們對這個議題有更深入的理解。目前很喜歡酷獵研究能帶來的價值，也會很好奇大家一起完成以後究竟如何能幫助我們後續的設計。
在討論訪綱時我感覺到設計一個談論死亡的開頭很不容易，我們也在這裡卡了一陣子。我從來沒有操作過談論敏感議題的經驗，所以也對這個問題沒有頭緒。對於我們的受訪者，我可能也沒有到真的很清楚會是誰，所以不太容易想像訪談的場景。雖然操作過幾次訪談，每次設計一個質性研究對我來說都是新挑戰。
這個專案主題我覺得非常有意義，也希望在未來隨著課程進行可以越來越清楚談論死亡究竟是一個什麼樣的事情。

祐菁：
關於上禮拜的參訪，帶給我很多不一樣的感受，由於一般生活在亞洲社會的我們，對於死亡的議題都非常陌生與禁忌感，經過參訪完回來的這次課程，從新架構了對後面的方向，期中今天上課的討論，讓我思考最久的就是如何做出「合適的訪綱」，而訪問別人的過程中 ，最開始需要旁敲側擊的詢問，同時也不能讓受訪者感受到壓力，我覺得這超級考驗我們的臨場能力。我在在思考訪問內容時我們需要去了解這種族群的人，他的生活模式、可能遇到的困境、曾經的經歷……等，這些需要很多的思考，我覺得這些都我們費盡腦力，但經過我們組內的討論，還有很多有趣的想法，讓我覺得更有動力，而且開啟了很多我從來沒想過的想法！
關於上禮拜的參訪，帶給我很多不一樣的感受，由於一般生活在亞洲社會的我們，對於死亡的議題都非常陌生與禁忌感，經過參訪完回來的這次課程，從新架構了對後面的方向，期中今天上課的討論，讓我思考最久的就是如何做出「合適的訪綱」，而訪問別人的過程中 ，最開始需要旁敲側擊的詢問，同時也不能讓受訪者感受到壓力，我覺得這超級考驗我們的臨場能力。我在在思考訪問內容時我們需要去了解這種族群的人，他的生活模式、可能遇到的困境、曾經的經歷……等，這些需要很多的思考，我覺得這些都我們費盡腦力，但經過我們組內的討論，還有很多有趣的想法，讓我覺得更有動力，而且開啟了很多我從來沒想過的想法！