實作主題:顧客專屬消費舞台 2020年度的服務創新與設計,將延續上學期設計方法初探的百貨零售創新為基礎,以服務…
作者: Winny Wang
Winny Wang (王思如)
十多年的質性研究經驗,涉略電腦科技業、金融業、服務業、醫療業、教育界等跨領域產業的專案經驗。曾帶領醫療物聯網(IoT)新創團隊,從使用者研究建立產品原型,制定產品行銷與策略,開拓創新的服務模式。目前致力於建構未來創新教育與學習模式,大力推廣劇本式思考的創新模組。
專長:
使用者經驗研究(user experience research)
體驗設計(experience design)
學歷:
義大利米蘭Domus Academy Master in Business Design
交通大學應用藝術研究所碩士
大同大學工業設計系學士
經歷:
2017至今, 應用劇本實驗室,設計總監。
2013至今, 臺灣科技大學 設計系,業師。
2013-2017, 美思科技,醫材創新與服務設計部主任。
2008-2014, 易禧創意科技,設計方法講師。
2007-2012, 應用劇本實驗室,設計研究員。
2004, 震旦辦公傢俱,產品設計師。
Week 17 成果發表
專案海報展: 成果發表: 課程回顧影片:
Week 16 提案報告書
以下是同學的筆記心得: 今天的課程算是給大家時間製作下周提案的內容,老師也會協助大家,總是能透過老師的一語,點…
Week 15 服務藍圖
以下是同學的筆記心得: 在前半段的時間裡,老師給我們時間去整理之前的資料,並重新拍攝了樂高維電影。因為在前幾節…
Week 14 商業模式
以下是同學的筆記心得: 今天的課程主要圍繞在商業模式畫布上,是用於描述企業如何創造價值、傳遞價值和獲取價值的方…
Week 13 服務原型修正提案
以下是同學的筆記心得: 在兩週的場域測試並收集大量的顧客資料後,回到熟悉的教室上課。今日的課程可分為三部分,前…
Week 12 服務原型快閃測試
各組的攤位 測試現場
Week 11 服務原型信誼測試
以下是同學的筆記心得: 在今天上午的訪談中,我們六個組進行了初步的設計原型的提交,並與信誼的工作人員就設計,提…
Week 10 服務原型工作坊
以下是同學的筆記心得: 首先,今天做簡報的同學為我們以簡練的方式介紹了Customer Journey Map…
Week 9 概念共創工作坊
以下是同學的筆記心得: 這週創新矩陣又再重新發想一次。創新矩陣的關鍵時刻,除了專注在Persona在顧客歷程中…