顧客短訪問項 第一組1.今天來的目的是什麼，常來嗎？一個月大概來幾次（最常購物的商品種類）（推斷是否為忠實顧客…
作者: Winny Wang
Winny Wang (王思如)
十多年的質性研究經驗，涉略電腦科技業、金融業、服務業、醫療業、教育界等跨領域產業的專案經驗。曾帶領醫療物聯網(IoT)新創團隊，從使用者研究建立產品原型，制定產品行銷與策略，開拓創新的服務模式。目前致力於建構未來創新教育與學習模式，大力推廣劇本式思考的創新模組。
專長：
使用者經驗研究(user experience research)
體驗設計(experience design)
學歷：
義大利米蘭Domus Academy Master in Business Design
交通大學應用藝術研究所碩士
大同大學工業設計系學士
經歷：
2017至今, 應用劇本實驗室，設計總監。
2013至今, 臺灣科技大學 設計系，業師。
2013-2017, 美思科技，醫材創新與服務設計部主任。
2008-2014, 易禧創意科技，設計方法講師。
2007-2012, 應用劇本實驗室，設計研究員。
2004, 震旦辦公傢俱，產品設計師。
Week 1 服務設計導論
這學期由於配合合作業主的活動安排(避開週年慶)，我們將在下週直接進到專案場域：比漾廣場，進行前期的田野研究。 …
Week 17 成果發表
專案海報展： 成果發表： 課程回顧影片：
Week 16 提案報告書
以下是同學的筆記心得： 今天的課程算是給大家時間製作下周提案的內容，老師也會協助大家，總是能透過老師的一語，點…
Week 15 服務藍圖
以下是同學的筆記心得： 在前半段的時間裡，老師給我們時間去整理之前的資料，並重新拍攝了樂高維電影。因為在前幾節…
Week 14 商業模式
以下是同學的筆記心得： 今天的課程主要圍繞在商業模式畫布上，是用於描述企業如何創造價值、傳遞價值和獲取價值的方…
Week 13 服務原型修正提案
以下是同學的筆記心得： 在兩週的場域測試並收集大量的顧客資料後，回到熟悉的教室上課。今日的課程可分為三部分，前…
Week 12 服務原型快閃測試
各組的攤位 測試現場
Week 11 服務原型信誼測試
以下是同學的筆記心得： 在今天上午的訪談中，我們六個組進行了初步的設計原型的提交，並與信誼的工作人員就設計，提…
服務創新與設計 