Week 4 田野調查一

以下是同學的學習心得: 于晴:此課堂主要是同步訪談前的前置作業、採集資料的 Mindset 和整理資料的方法。…

Week 3 研究規劃

以下是同學的筆記心得: 美娟 : 這一堂課的步調比以往的快,半工作坊的形式還有和老師互動的過程,增加了許多對於…

Week 2 企業講座

因為疫情的關係,這門課的頭二次課都是線上授課交流,下一週我們將回到實體教室見面,這週的課程準備如下: 事前準備…

Week 1 課程公告

因為疫情的關係,過去實體課我們知道上課的實體教室,但是第一堂課我們的線上教室以及當天相關的注意事項與工具連結,…

2021 課程規劃

實作主題:員工價值場景行銷 『服務創新與設計』課程,以服務設計思維帶領各組,為「中國信託 人力資源部」重新梳理…

Week 15 成果發表

這次的成果發表,最後邀請比漾廣場的課長來到課堂上給予評價。

Week 13 設計提案

以下是同學的筆記心得: 這幾次上課多為調整服務細節還有討論產出進度,其實經過上次快閃展後,我們從顧客的回饋中得…