顧客短訪問項 第一組1.今天來的目的是什麼,常來嗎?一個月大概來幾次(最常購物的商品種類)(推斷是否為忠實顧客…
分類: 上課記錄
Week 1 服務設計導論
這學期由於配合合作業主的活動安排(避開週年慶),我們將在下週直接進到專案場域:比漾廣場,進行前期的田野研究。 …
Week 17 成果發表
專案海報展: 成果發表: 課程回顧影片:
Week 16 提案報告書
以下是同學的筆記心得: 今天的課程算是給大家時間製作下周提案的內容,老師也會協助大家,總是能透過老師的一語,點…
Week 15 服務藍圖
以下是同學的筆記心得: 在前半段的時間裡,老師給我們時間去整理之前的資料,並重新拍攝了樂高維電影。因為在前幾節…
Week 14 商業模式
以下是同學的筆記心得: 今天的課程主要圍繞在商業模式畫布上,是用於描述企業如何創造價值、傳遞價值和獲取價值的方…
Week 13 服務原型修正提案
以下是同學的筆記心得: 在兩週的場域測試並收集大量的顧客資料後,回到熟悉的教室上課。今日的課程可分為三部分,前…
Week 12 服務原型快閃測試
各組的攤位 測試現場
Week 11 服務原型信誼測試
以下是同學的筆記心得: 在今天上午的訪談中,我們六個組進行了初步的設計原型的提交,並與信誼的工作人員就設計,提…