以下是同學的學習心得： 于晴：此課堂主要是同步訪談前的前置作業、採集資料的 Mindset 和整理資料的方法。…

以下是同學的筆記心得： 美娟 : 這一堂課的步調比以往的快，半工作坊的形式還有和老師互動的過程，增加了許多對於…

因為疫情的關係，這門課的頭二次課都是線上授課交流，下一週我們將回到實體教室見面，這週的課程準備如下： 事前準備…

因為疫情的關係，過去實體課我們知道上課的實體教室，但是第一堂課我們的線上教室以及當天相關的注意事項與工具連結，…

實作主題：員工價值場景行銷 『服務創新與設計』課程，以服務設計思維帶領各組，為「中國信託 人力資源部」重新梳理…

以下是同學的筆記心得： 與上學期不同的是，這次多了更實際的使⽤者訪談資料，並回歸到商業模式地圖中，補齊構成商業…

以下是同學的展後心得： 這次的快閃原型展示，有別於以往只限制在教室當中討論，實際走入比漾廣場接觸群眾，會發現原…