以下是同學的學習心得： 維妮：這週的課程介紹了關鍵時刻、核心價值，以及進行創新矩陣的發想。課程進行到這裡能感覺…
Week 7 洞察分析
以下是同學的學習心得： 灝勻：本週的課程目的是為了讓我們產出persona、顧客體驗地圖、以及統整關鍵時刻以及…
Week 6 初級資料分析
以下是同學的學習心得： 曉光：今天主要的課程內容為如何進行深入的研究分析，透過先前訪談後的整理出的經驗故事製作…
Week 5 研究檢視
以下是同學的學習心得： 李玟：今天的課堂上先由四位同學分別報告了Persona 與顧客旅程地圖的介紹，讓我對這…
Week 4 深度訪談
以下是同學的學習心得： 又穎：這周的課程中，我們以採訪者的身分與南山人壽的員工輪流進行分組訪談。我們組負責的是…
Week 3 企業參訪與講座
以下是同學的學習心得： 馨霈：這次很有幸來到南山人壽進行參訪，透過Duke協理以及Grace，讓我們更加瞭解金…
Week 2 專案規劃
以下是同學的學習心得： 純禎：今日的課程上我們實際討論了有關南山人壽的市場評論與入職員工想法，對業主進行了一個…
Week 1 課程介紹
專案主題：入職流程的體驗設計 南山人壽，一家以創造客戶價值和社會福祉為願景的保險公司，為了能吸引和保留那些尋求…
Week 16 成果發表
以下是同學的學習心得： 逸嫺：今天進行成果發表，原先沒想到會有這麼多幹部出席，不禁多了幾分緊張，擔心漏掉任何重…
Week 15 成果展預演
課程回顧： 以下是同學的學習心得： 郁琁：今天介紹的商業模式是企業價值核心，可以透過分析市場、利害關係，來幫助…
服務創新與設計 