以下是同學的學習心得： 李玟：今天的課堂上先由四位同學分別報告了Persona 與顧客旅程地圖的介紹，讓我對這…
標籤: 劇本法
Week 6 研究檢視
以下是同學的學習心得： 世珩： 這一週在初步完成對中信金的員工訪談後，緊接者也開始處理我們所獲得訪談資料。首先…
Week 4 田野調查一
以下是同學的學習心得： 于晴：此課堂主要是同步訪談前的前置作業、採集資料的 Mindset 和整理資料的方法。…
Week 4 深度訪談
以下是同學的筆記心得： 了上學期的基礎對於設計⽅法的掌握度相對⾼⼀些，不論是同理⼼地圖或是PERSONA，都相…
Week 5 研究檢視
以下是同學的筆記心得： 劇本法「它是有順序的描述⼀段過程、⼀些動作或事件 。 」過去常常在設計上注重的是物品上…
Week 7 Scenario & Persona
下週上課前須完成作業： – 保戶代言人表單 – 保險業務員代言人表單 人物誌表單：下載…
服務創新與設計 