Week 05 研究檢視

以下是同學的學習心得: 昀容:今天上課主要聽了飯店人資專家的分享,我覺得真的是非常有意義的一場小講座! 因為以…

Week 4 深度訪談

以下是同學的學習心得: 亭懿:今天上課我們著手梳理從服務探旅中所帶回的資料,並利用顧客速寫、旅程地圖幫助我們釐…

Week 2 專案規劃

以下是同學的學習心得: 筑嫺:這週算是第一次的正式上課也是為了下週去瑞穗天合的行前說明兼討論準備,這課堂一開始…

Week 1 課程介紹

專案主題:創新瑞穗假期的記憶點 在瑞穗天合國際觀光酒店,每一位顧客都是我們成功的關鍵因素。憑藉著最近獲得的星級…

Week 16_成果展

這學期雖然有16週的課程,但是每一週同學都過得非常扎實,這16週的努力也都有發展出真正拿得出手的成果。我們最後…

Week 14 概念修正

以下是同學的學習心得: 婷鈺:這堂課最讓我印象深刻的是,老師重新定義釐清大家對於商業設計、體驗設計、服務設計的…

Week 12 服務原型調整

以下是同學的學習心得: 今天的服務設計主題報告為快思慢想,講述人的思考系統分為兩種,快思和慢想,快思為系統一,…

Week 11 服務原型測試

以下是同學的學習心得: 姿伶:不知不覺這堂課也要進入測試階段了。本次上課延續前幾次的結果,進行更深入、更多細節…