以下是同學的學習心得： 天亮：階梯式分析，透過層層剝開行為本身背後目的、價值，可以清楚彙整以及釐清對於使用者的…

以下是同學的學習心得： 世珩： 這一週在初步完成對中信金的員工訪談後，緊接者也開始處理我們所獲得訪談資料。首先…

以下是同學的學習心得： 瓘修：這堂課請人資顧問公司與我們分享人資在公司中扮演的角色，其中我覺得很重要且實用的在…

以下是同學的學習心得： 于晴：此課堂主要是同步訪談前的前置作業、採集資料的 Mindset 和整理資料的方法。…

以下是同學的筆記心得： 美娟 : 這一堂課的步調比以往的快，半工作坊的形式還有和老師互動的過程，增加了許多對於…

因為疫情的關係，這門課的頭二次課都是線上授課交流，下一週我們將回到實體教室見面，這週的課程準備如下： 事前準備…

因為疫情的關係，過去實體課我們知道上課的實體教室，但是第一堂課我們的線上教室以及當天相關的注意事項與工具連結，…

實作主題：員工價值場景行銷 『服務創新與設計』課程，以服務設計思維帶領各組，為「中國信託 人力資源部」重新梳理…