Weel 12 快閃展準備

以下是同學的學習心得: 昀瑄:我認為本週課程三個部分都有不同的收穫,故將心得分成三個部分各自講述。員工理論在公…

Week 11 服務原型

以下是同學的學習心得: 曉光:課程一開始從上週未完成的微攝影服務原型分鏡和服務點子卡開始,透過劇本,視覺化原型…

Week 10 服務原型工作坊

以下是同學的學習心得: 娸瑋:我從今天同學介紹的「說服力設計」了解到許多引導使用者做出特定行為的方法,特別是設…

Week 8 共創工具

以下是同學的學習心得: 維妮:這週的課程介紹了關鍵時刻、核心價值,以及進行創新矩陣的發想。課程進行到這裡能感覺…

Week 7 洞察分析

以下是同學的學習心得: 灝勻:本週的課程目的是為了讓我們產出persona、顧客體驗地圖、以及統整關鍵時刻以及…

Week 6 初級資料分析

以下是同學的學習心得: 曉光:今天主要的課程內容為如何進行深入的研究分析,透過先前訪談後的整理出的經驗故事製作…

Week 5 研究檢視

以下是同學的學習心得: 李玟:今天的課堂上先由四位同學分別報告了Persona 與顧客旅程地圖的介紹,讓我對這…

Week 4 深度訪談

以下是同學的學習心得: 又穎:這周的課程中,我們以採訪者的身分與南山人壽的員工輪流進行分組訪談。我們組負責的是…